Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) регулирует порядок предоставления услуг VPN-сервиса Индивидуальным предпринимателем Обоскаловой Викторией Леонидовной (далее — Исполнитель).
2.1. Заказ услуги осуществляется через Telegram-бот @low_vpn_bot.
2.2. Клиент выбирает тариф, производит оплату через платежную систему Т-Банк.
2.3. После подтверждения оплаты клиент получает файл конфигурации (.ovpn) для настройки VPN.
3.1. Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если услуга не была использована (VPN не активирован).
3.2. Для возврата клиент должен обратиться в поддержку (@andrew48914), указав номер платежа.
3.3. Возврат осуществляется в течение 14 дней после одобрения запроса.
4.1. Все претензии направляются в поддержку (@andrew48914) в письменной форме.
4.2. Исполнитель рассматривает претензии в течение 10 рабочих дней.
4.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.